Speak up. We care. – sigur și de încredere

Blue circular icon of a whistle, representing alerts, safety or sports officiating.

Beiersdorf a reprezentat întotdeauna fiabilitate și comportament responsabil. Dacă compania este asociată cu un comportament necorespunzător – fie intenționat sau nu – acest lucru poate duce la daune reputaționale pe termen lung și pierderi financiare semnificative.

Scopul nostru este să protejăm integritatea noastră etică consolidată, reacționând rapid la orice încălcări sistematice sau semnificative ale conformității. Astfel, protejăm compania noastră, angajații noștri, consumatorii noștri și forța de muncă din întregul lanț de aprovizionare.

Platforma noastră de raportare a incidentelor Speak up. We care. este un canal protejat, sigur și independent, destinat angajaților, clienților, consumatorilor, furnizorilor și altor părți interesate externe.

Prin intermediul acestei platforme, utilizatorii pot transmite rapoarte privind încălcări ale legii sau ale politicilor interne oriunde în lume, în orice moment al zilei sau nopții și în orice limbă preferată. Sistemul permite menținerea anonimatului, dacă se dorește.

Vă rugăm să utilizați acest link pentru a accesa sistemul de raportare Speak up. We care. al Beiersdorf.

Speak Up. We care.

Dacă preferați să transmiteți un raport prin telefon, utilizați numerele disponibile pentru țara dumneavoastră, conform here.

Notă:

Dacă aveți întrebări legate de produse sau de mărcile noastre, vă rugăm să consultați site-urile corespunzătoare here. Sistemul nu este destinat situațiilor de urgență. În caz de pericol imediat pentru persoane, utilizați sistemul public de urgență.

Doriți să aflați mai multe despre procesul de raportare și despre ce se întâmplă după transmiterea unui raport? Consultați procesul de raportare.

PROCESUL DE RAPORTARE

  • Respectarea legii și a politicilor interne reprezintă o parte esențială a unei culturi organizaționale pozitive și bazate pe încredere.

    Este posibil să cunoașteți comportamente dăunătoare sau riscuri care reprezintă o amenințare pentru Beiersdorf. Informațiile furnizate pot ajuta la identificarea timpurie a daunelor reputaționale și financiare și la menținerea încrederii în mărcile noastre.

  • Există mai multe modalități de transmitere a unui raport.

    Puteți utiliza sistemul Beiersdorf Speak up. We care. pentru a raporta în scris încălcări ale legii sau ale politicilor interne. Un link către sistem este disponibil pe site-ul nostru.

    De asemenea, puteți raporta oral prin intermediul numărului de telefon disponibil pentru țara dumneavoastră.

  • Puteți utiliza sistemul pentru a raporta încălcări ale legii sau ale politicilor interne în diferite categorii, inclusiv:

    • criminalitate economică
    • discriminare / hărțuire
    • încălcări ale drepturilor omului
    • nerespectarea cerințelor de protecție a mediului

    Lista completă a categoriilor este disponibilă atunci când creați un nou raport.

    Notă: Sistemul nu este destinat întrebărilor legate de produse sau mărci. Pentru aceste subiecte, consultați site-urile corespunzătoare here.

  • În Uniunea Europeană și în unele alte țări, puteți transmite rapoarte și prin telefon.

    Un asistent vocal vă va ghida prin proces. Raportul dumneavoastră va fi înregistrat în sistemul Speak up. We care. ca mesaj vocal.

    Vă rugăm să rețineți numărul raportului și parola create în timpul procesului. Astfel veți putea urmări evoluția și furniza informații suplimentare.

    Dacă raportarea orală nu este permisă de legislația locală, utilizați forma scrisă.

  • Da, puteți transmite rapoarte anonim. Anonimatul dumneavoastră va fi protejat tehnic de sistemul SpeakUp®, atât timp cât nu furnizați informații care vă pot identifica.

  • Rapoartele sunt gestionate de angajați specializați din Global Compliance sau Corporate Auditing, precum și de experți din alte funcții („case manager”).

    Toate aceste persoane acționează imparțial și sunt obligate să respecte confidențialitatea. Tratarea rapoartelor se face conform principiului „need-to-know”.

  • Toate rapoartele sunt analizate și procesate de un grup dedicat de case manageri independenți și instruiți.

    Folosind numărul raportului și parola, aveți acces permanent la stadiul raportului. Veți primi o confirmare de primire. În unele cazuri, puteți fi contactat pentru informații suplimentare.

  • Toate rapoartele sunt investigate. Confidențialitatea informațiilor furnizate este foarte importantă, motiv pentru care implicăm un număr minim de persoane.

    Persoanele vizate au, în mod normal, posibilitatea de a-și prezenta punctul de vedere. În anumite cazuri, poate fi necesară dezvăluirea identității dumneavoastră.

    Dacă vă dezvăluiți identitatea, vă rugăm să ne informați dacă nu doriți să fie comunicată.

    Este posibil să transmitem informațiile către autorități dacă legea o impune. Dacă se confirmă o încălcare, se vor lua măsuri adecvate.

    Dacă avem întrebări suplimentare, vă vom contacta prin sistem.

  • Sistemul SpeakUp® este conceput pentru a proteja identitatea raportorului și funcția de anonimat este certificată.

    La transmiterea raportului, primiți un număr și creați o parolă. Vă rugăm să păstrați aceste date în siguranță.

    Se utilizează criptare și alte tehnologii de securitate pentru a menține anonimatul.

    Pentru a rămâne anonim:

    • nu furnizați informații care vă pot identifica

    Case managerul va comunica cu dumneavoastră prin intermediul sistemului.

  • După finalizarea investigației, veți primi feedback privind rezultatul.

    Îl puteți consulta pe platforma SpeakUp® folosind numărul raportului și parola.

    Din motive de protecție a datelor, nu putem furniza detalii suplimentare.

  • Identitatea dumneavoastră este divulgată doar unui număr minim de persoane necesare.

    Beiersdorf interzice orice formă de represalii împotriva persoanelor care raportează cu bună-credință.

    Dacă întâmpinați dezavantaje, utilizați sistemul pentru a ne contacta.

    Important:

    Dacă furnizați în mod intenționat informații false sau înșelătoare, puteți suporta consecințe.