Politica de confidențialitate a datelor

PROTECȚIA DATELOR ESTE IMPORTANTĂ PENTRU NOI!

Pentru NIVEA nu doar protecția și grija pentru pielea ta sunt importante. Acordăm o atenție deosebită și în ceea ce privește protejarea datelor tale personale. De aceea, alegem să îți respectăm intimitatea și ne dorim să ai aceeași încredere în noi în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal așa cum ai când vine vorba de îngrijirea pielii. Alegem să te informăm întotdeauna despre motivele pentru care avem nevoie de datele tale și despre perioada de timp pentru care le păstrăm. Astfel, ai posibilitatea de a decide în ce scopuri vom avea permisiunea să îți utilizăm datele. Pentru a asigura cel mai înalt nivel de securitate, informațiile ne sunt întotdeauna transmise în formă criptată. Dacă dorești să nu îți mai utilizăm datele personale, te rugăm să ne informezi (de exemplu prin e-mail, prin formualrul de contact sau la telefon).

1.    Informații generale
1.1.     Prelucrarea datelor cu caracter personal
1.2.     Operatorul de date cu caracter personal
1.3.     Drepturile persoanelor vizate
1.4.     Dezvăluirea datelor către autorități
2.    Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal când vizitezi site-ul nostru
2.1.      Cookies
2.1.1    Cookie-uri strict necesare (tip A)
2.1.2    Cookie-uri de funcționalitate și performanță (tip B)
2.1.3    Cookie-uri bazate pe acord (tip C)
2.1.4    Gestionarea și ștergerea tuturor cookie-urilor
2.2.      Serviciul de analiză web (Web Analytics)
2.2.1 Google Analytics
2.2.2 Matomo (fostă Piwik)
2.2.3. A/B Testing
2.3.      Module de extensie (plug-in) pentru rețele sociale
2.4.      Conectare prin rețele sociale
2.5.      YouTube-Video
2.6.      Publicitate online
2.6.1 Google Ads (înainte Google Adwords)
  2.6.1.1 Google Ads Conversion
2.6.1.2. Retargetare Google Ads
2.6.2  Facebook Custom Audiences („Facebook Pixel”)
2.6.3  Commerce Connector
2.6.4  De unde să cumperi (Swaven)
2.6.5  Adform
2.7.      Google Tag Manager
2.8.      Motorul de căutare drogherii
2.9.      Pop-up pentru campanii / newsletter / programe de fidelizare (optinmonster)
2.10.      Chatbot (lojoy)
2.11.      Campanii de realitate augmentată (Zappar)
2.12.      Captchas
3.    Alte servicii oferite (online și offline)
3.1.      Contactare/Comunicare/Colaborare
3.2.      Newsletter
3.3.      Campanii (ex.: tombolă, sondaje, testare de produse)
3.4      Profil de autentificare
3.5       Program de fidelizare [NIVEA FOR ME]
3.6       Evaluări și recenzii
3.7       Trimiteri poștale
3.8       Live Chat
3.9       Magazin online
3.10       Sondaje
3.11       3.11. SKiN GUiDE
3.12       Recrutare

4.    Retragerea acordului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Scopul prezentei politici privind confidențialitatea datelor constă în a-ți furniza informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în momentul utilizării site-ului nostru și a serviciilor aferente.. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor site-urilor sau serviciilor care se referă la această politică de confidențialitate.

1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal 

Date cu caracter personal, în sensul Art. 4 din Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale (General Data Protection Regulation - GDPR) reprezintă toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau care poate fi identificată, de exemplu  nume, adresă, adresă de email etc.

1.2. Operatorul de date cu caracter personal

Responsabilul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în sensul Art. 4 (7) din GDPR este: Beiersdorf România SRL cu sediul social în Bucureşti, sector 4, Calea Şerban Vodă 133, corp C, et 2, cod 040205, email: office.romania [at] beiersdorf.com, telefon: +40 21 3170000. (vezi imprint).

Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sunt: dragos.frangu@beiersdorf.com sau la adresa poștală a operatorului de date cu caracter personal în atenția „responsabilului cu protecția datelor”.

1.3. Drepturile persoanelor vizate 

În calitate de persoană afectată de activitatea de prelucrare a datelor, beneficiezi de următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal,  În conformitate cu prevederile legale  

• Drept de acces;
• Drept de rectificare și ștergere;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul la opoziție. 

În plus, ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere având ca obiect prelucrarea datelor tale cu caracter personal.

Când lucrăm la dreptul de mai sus, putem să vă solicităm o dovadă a identității voastre. Pentru mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, consultați 3.1.

1.4. Dezvăluirea datelor către autorități 

În eventualitatea unei obligații legale, ne rezervăm dreptul de a dezvălui informații referitoare la datele tale cu caracter personal, către autoritățile competente sau către organele legale care solicită acest lucru.

Baza legală Art. 6 (1) c) GDPR. 

Când vizitezi și utilizezi site-ul nivea.ro exclusiv cu scop de informare,(de exemplu, dacă nu te înregistrezi sau dacă nu ne furnizezi informații în alt fel) vom colecta numai datele cu caracter personal pe care browser-ul tău le transmite serverului nostru, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a-ți putea afișa site-ul și pentru a garanta stabilitate și securitate tehnică.

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante, în vederea prelucrării, și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau către furnizori externi de servicii, contractanți (ex.: găzduire, sistem de management al conținutului) în funcție de scopul urmărit (pentru afișarea site-ului și setarea conținutului). 

Ștergerea fișierelor de istoric are loc după 7 zile. 

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

[Text alternativ pentru aplicații: „Colectarea de date cu caracter personal la descărcarea și utilizarea aplicației noastre”]

Când descarci aplicația noastră mobilă, toate informațiile necesare vor fi transferate în App Store, în special numele de utilizator, adresa de e-mail și numărul de client al contului tău, ora descărcării, informațiile de plată și numărul de cod al dispozitivului individual. Nu avem nicio influență asupra acestei colectări de date și nu suntem responsabili pentru aceasta. Procesăm datele numai dacă acestea sunt necesare pentru descărcarea aplicației mobile pe dispozitivul tău mobil.

Când utilizăm aplicația mobilă, colectăm datele personale care permit utilizarea convenabilă a funcțiilor. Dacă îți dorești să folosești aplicația noastră mobilă, colectăm datele care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a-ți oferi funcțiile aplicației noastre mobile și pentru a garanta stabilitatea și securitatea acesteia.

[Dacă este cazul: „Avem nevoie de identificarea dispozitivului tău, număr unic al dispozitivului final (IMEI = International Mobile Equipment Identity), număr unic al abonatului rețelei (IMSI = Identitate internațională a abonatului mobil), număr de telefon mobil (MSISDN), MAC adresa pentru utilizarea WLAN, numele dispozitivului mobil, adresa de e-mail ”].

[ALTERNATIV pentru aplicații mobile fără colectare de date: „Aplicația mobilă este descărcată pe dispozitivul tău mobil și poate fi utilizată fără acces la Internet. Nu sunt colectate date personale în timpul utilizării lor. ”]

[Doar pentru aplicațiile iOS: „În scop publicitar, folosim așa-numitul„ Publicitate Identificator ”(IDFA). Acesta este un număr de identificare unic, dar nepersonalizat și nepermanent pentru un anumit punct final furnizat de iOS. Datele colectate prin IDFA nu vor fi legate de alte informații legate de dispozitiv. Folosim IDFA pentru a-ți oferi publicitate personalizată și pentru a-ți evalua utilizarea. Dacă activezi opțiunea „Fără urmărire publicitară” în setările iOS din secțiunea „Confidențialitate” - „Publicitate”, nu putem lua decât următoarele măsuri: analiza interacțiunii tale cu bannerele pe baza numărului de anunțuri banner fără să faci clic pe ele („frecvență” plafonare ”), rata de clic, detectarea utilizatorilor unici, măsuri de securitate, prevenirea fraudei și soluționarea problemelor. Poți șterge IDFA în orice moment din setările dispozitivului („Reset IDFA”), apoi este creat un IDFA nou care nu este contopit cu datele colectate anterior. E important să reții că, dacă restricționezi utilizarea IDFA, este posibil să nu poți utiliza toate funcțiile aplicației noastre. ”]

Am putea transfera datele colectate către departamentele interne responsabile și către alte companii afiliate ale grupului Beiersdorf sau către furnizori de servicii externe, procesatori (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenție de marketing, furnizor de servicii poștale) pentru procesarea în conformitate cu scopurile cerute (pentru a afișa aplicația și a crea conținutul).

Datele pe care le stochezi local pe dispozitivul mobil atunci când utilizezi aplicația sunt stocate numai până când ștergi aplicația de pe dispozitivul mobil. Dacă decizi să ștergi aplicația, te vom întreba din nou dacă ești de acord cu ștergerea definitivă a tuturor datelor legate de aplicație.

Datele pe care ni le furnizezi vor fi stocate de noi doar atâta timp cât sunt necesare pentru îndeplinirea scopului respectiv, adică efectuarea studiilor noastre pentru care ne-ai furnizat datele sau pentru respectarea reglementărilor legale.

Bază legală:

Art. 6 (1) b GDPR (situație similară unui contract)

Art. 6 (1) din GDPR (consimțământ)

Accesați permisiunile la funcțiile de pe dispozitivul dvs. mobil

Aplicația accesează numai acele funcții ale smartphone-ului sau tabletei („dispozitiv”) care sunt necesare în scopurile descrise.

Înainte de a accesa funcțiile respective, ți se vor solicita următoarele drepturi de acces:

• Acces la funcția foto a dispozitivului dvs. pentru a face fotografii cu [Descrieți scopul].

Bază legală:

Art. 6 (1) b GDPR (situație similară unui contract)

Modificări la setările personale

Poți revoca sau reasigna autorizațiile de acces dispozitivului mobil în orice moment folosind setările personale (care se regăsesc la „Protecția datelor”). Dacă elimini drepturile individuale de acces din aplicație, aplicația nu mai poate fi utilizată.

Notificări de tip push

Dacă ai acceptat să primești notificări push, îți vom trimite mesaje cu mementouri cu privire la [vă rugăm să descrieți conținutul notificărilor push] de pe dispozitiv. Poți vedea aceste mesaje pe ecranul de blocare ca o fereastră activă în timp ce utilizezi dispozitivul mobil, dar și evidențiată pe pictograma aplicației a dispozitivulu.Poți opri oricând primirea notificărilor push accesând setările personale ale dispozitivului.

Bază legală:Art. 6 (1) din GDPR (consimțământ)

Art. 6 (1) din GDPR (consimțământ)

2.1 Cookies

În plus față de datele menționate mai sus, modulele cookies și alte tehnologii similare de stocare precum pixels (denumite, în continuare, „Cookies”/ „Cookie-uri”) sunt folosite pe calculatorul tău în momentul în care vizitezi și utilizezi site-ul nostru. Cookie-urile reprezintă fișiere text de mici dimensiuni ce sunt păstrate de browser pe dispozitivul tău, în vederea salvării anumitor informații sau fișiere imagini, precum pixels. Data viitoare când vizitezi site-ul nostru de pe același dispozitiv, informațiile salvate în cookies vor fi transmise ulterior fie către site-ul nostru (“First Party Cookie”) sau către un alt site căruia îi aparțin respectivele module cookies („Third Party Cookie”).

Prin informațiile salvate și returnate, respectivul site recunoaște că l-ai accesat și vizitat deja prin intermediul browser-ului pe care îl utilizezi pe dispozitivul respectiv. Utilizăm aceste informații pentru a putea dezvolta și afișa site-ul în mod optim, în acord cu preferințele tale. În această privință, doar cookie-ul în sine este identificat pe dispozitivul tău. Dincolo de această limită, datele tale cu caracter personal vor fi salvate numai cu acordul tău explicit sau dacă este absolut necesar pentru a putea utiliza serviciile oferite și accesate de către tine în mod corespunzător.

Site-ul nostru utilizează următoarele tipuri de cookie-uri, ale căror domenii de aplicare și funcționalitate sunt explicate în continuare:

• Cookie-uri strict necesare (tip A)
• Cookie-uri de funcționalitate și performanță (tip B)
• Cookie-uri bazate pe acord (ex.: Marketing) (tip C)

Mai multe informații cu privire la tipurile de cookie setate și utilizate se pot regăsi în descrierea tool-urilor implementate pe site-ul nostru în prezenta politică privind confidențialitatea datelor.

2.1.1 Cookie-uri strict necesare (tip A)

Cookie-urile strict necesare garantează funcțiile fără de care nu poți utiliza paginile site-ului nostru. Aceste cookie-uri sunt folosite în mod exclusiv de către noi și sunt, prin urmare,"“First Party Cookie". Acest lucru înseamnă că toate informațiile stocate în cookies sunt redate pe site-ul nostru.

Cookie-urile strict necesare servesc, de exemplu, pentru a te asigura că ești întotdeauna conectat ca utilizator înregistrat atunci când accesezi diferite subpagini web pe site-ul nostru.Prin urmare, nu va fi necesar să introduci datele tale de înregistrare de fiecare dată când accesezi o pagină nouă.

Utilizarea acestui tip de cookies pe site-ul nostru este posibilă fără acordul tău. Din acest motiv, cookie-urile strict necesare nu pot fi activate sau dezactivate în mod individual. Cu toate acestea, ai opțiunea de a le dezactiva din browser-ul tău, în orice moment.

Bază legală: Art. 6 (1) b din GDPR.

2.1.2 Cookie-uri de funcționalitate și performanță (tip B)

Cookie-urile de funcționalitate permit site-ului să rețină informații deja furnizate (precum numele de utilizator sau limba selectată) și să îți ofere funcții optime și personalizate, având la bază aceste informații. Aceste cookie-uri colectează și păstrează numai informații anonimizate, ceea ce înseamnă că nu urmăresc modul în care navighezi pe alte site-uri.

Cookie-urile de performanță colectează informații cu privire la modul în care sunt utilizate paginile site-ului, cu scopul de a crește atractivitatea, conținutul și funcționalitatea acestora. Astfel de cookies ne ajută, de exemplu, să determinăm dacă subpaginile site-ului nostru sunt vizitate, care dintre acestea sunt vizitate și ce tip de conținut este de interes pentru utilizatori. În mod particular, înregistrăm numărul de accesări ale unei pagini, numărul de pagini web care sunt accesate, timpul petrecut pe site, succesiunea paginilor vizitate, ce cuvinte cheie te-au adus pe site, țara, regiunea și, dacă este cazul, localitatea sau orașul din care au fost accesate paginile, precum și proporția de terminale mobile care accesează paginile site-ului. De asemenea, înregistrăm mișcări precum "clicks" și "scrolling" pentru a înțelege ce zone ale site-ului prezintă un interes mai ridicat pentru utilizatori. Ca rezultat, putem ajusta conținutul site-ului conform cerințelor utilizatorilor noștri pentru a le oferi o experiență personalizată. Adresa IP a calculatorului, transmisă din motive tehnice, este anonimizată automat și nu ne permite să tragem concluzii cu privire la utilizatorul individual.

Poți ajusta în orice moment setările pentru cookies de aici (activare sau dezactivare).

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

2.1.3 Cookie-uri bazate pe acord (tip C)

Cookie-urile care nu sunt nici strict necesare (tip A), nici cu scop de funcționalitate sau performanță (tip B) vor fi utilizate numai cu acordul tău explicit, de exemplu,  cookie-uri de marketing.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a utiliza informațiile pe care le-am obținut cu ajutorul cookie-urilor dintr-o analiză anonimă a comportamentului utilizatorilor pe site-ul nostru, pentru a afișa material publicitar specific pentru anumite produse. Considerăm că, în calitate de utilizator, beneficiezi de această funcționalitate deoarece afișăm material publicitar sau conținut care considerăm că se potrivește cu interesele tale, pornind de la comportamentul tău de navigare pe site.Astfel,  nu vei vedea materiale publicitare afișate aleatoriu sau un conținut care ar putea prezenta interes mai mic pentru tine.

Cookie-urile de marketing provin de la companii externe de advertising (“Third party cookies”) și sunt utilizate pentru a colecta informații referitoare la site-urile vizitate de utilizator, cu scopul de a afișa publicitate targetată pe grupuri-țintă pentru utilizator.

Renunțarea la cookie-urile utilizate pentru publicitate online 

De asemenea, poți gestiona cookie-urile companiilor de publicitate online cu ajutorul tool-urile disponibile prin programele de auto-reglementare în numeroase țări, cum ar fi  https://www.aboutads.info/choices/ din SUA sau http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices din UE. 

Îți poți retrage consimțământul exprimat pentru utilizarea cookie-urilor bazate pe acord (tip C) în orice moment, cu efect pentru  viitor, prin modificarea în consecință a setărilor de cookies. 

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

2.1.4 Gestionarea și ștergerea tuturor cookie-urilor

Poți seta browser-ul web astfel încât cookie-urile să nu poată, în general, fi salvate pe dispozitivul tău și/sau să fii întrebat de fiecare dată dacă ești de acord cu activarea lor. De asemenea, poți șterge în orice moment cookie-urile pe care le-ai activat anterior. Poți afla mai multe despre aceste opțiuni din funcția de ajutor a browser-ului tău.

Menționăm că, în general, dezactivarea cookie-urilor poate duce la restricții de funcționare ale site-ului nostru.

2.2.1 Google Analytics

Subliniem faptul că Google Analytics a fost extins pe acest site pentru a include codul "gat._anonymizeIp ();" pentru a asigura înregistrarea anonimizată a adreselor IP (așa-numita mascare IP). Din cauza anonimizării IP-ului de pe acest site, adresa ta IP este scurtată de Google pe teritoriul UE și statelor Tratatului Comunității Economice Europene. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă este transmisă către un server Google din SUA și scurtată acolo. Google respectă Privacy Shield UE-SUA, (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Google utilizează aceste informații în numele nostru pentru a analiza utilizarea acestui site de către tine, pentru a compila rapoarte privind activitățile de pe site și pentru a furniza servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului și utilizarea internetului de către operatorul site-ului. Adresa IP transmisă în Google Analytics de către browser-ul tău nu este consolidată cu alte date de către Google.

Poți preveni păstrarea cookie-urilor prin stabilirea setărilor corespunzătoare în browser-ul folosit. În plus, poți preveni înregistrarea de către Google a datelor generate de cookie-uri cu privire la modul în care utilizezi site-ul (inclusiv adresa IP), precum și prelucrarea lor, prin descărcarea și instalarea plug-in-ului de browser disponibil la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. 

Informații despre Google: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condițiile de utilizarea a serviciului Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, prezentarea generală a principiilor de securitate și confidențialitate aplicabile serviciului Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, dar și politica Google privind confidențialitatea datelor: https://policies.google.com/privacy?hl=en. 

În plus, acest site utilizează serviciul Google Analytics pentru o analiză a fluxurilor de utilizatori, independentă de dispozitivul de pe care este accesat site-ul, realizată în funcție de codul de identificare al utilizatorului (User ID). Poți dezactiva tracking-ul multi-dispozitiv a modului în care utilizezi site-ul din Contul tău Google, în secțiunea „Informațiile mele”, „Informații cu caracter personal”.

Cookie-uri utilizate: tip B. Pentru informații suplimentare, vezi Secțiunea Cookies.

Durata de valabilitate a cookie-urilor: până la 12 luni (această prevedere se aplică exclusiv pentru cookies care au fost setate de acest site web).

Perioada maximă de păstrare a datelor: până la 26 de luni.

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

Funcțiile de publicitate Google Analytics

Dacă ești de acord cu utilizarea funcțiilor de publicitate Google Analytics, acest site utilizează funcțiile extinse ale Google Analytics, pe lângă funcțiile standard. Funcțiile de publicitate Google Analytics implementate pe acest site includ rapoartele demografice și rapoarte de interese Google Analytics.

Folosim Google Analytics pentru a analiza și a îmbunătăți în mod regulat modul de functionare a site-ului nostru. Putem folosi statisticile obținute pentru a ne îmbunătăți oferta dar și pentru a o face mai interesantă pentru tine, ca utilizator. În plus, obținem informații despre funcționalitatea site-ului nostru (de exemplu: probleme de navigare in pagina). 

Poți preveni participarea la acest proces de urmărire în mai multe moduri: a) prin setarea corespunzătoare a software-ului tău. de browser; b) prin setările tale. de anunțuri Google pe https://www.google.com/ads/preferences/?hl=ro; c) setând corespunzător preferințele cookie-ului (poți să le setezi de la acest link. Te rugăm să reții că în acest caz s-ar putea să nu poți utiliza în întregime toate funcțiile acestei oferte.

Perioada de stocare: până la 26 de luni. Baza legala: Art. 6 (1) un GDPR

2.2.2 Matomo (fostă Piwik)

Acest site web utilizează serviciul de analiză web Matomo (fost Piwik) pentru a analiza și îmbunătăți în mod regulat utilizarea site-ului nostru. Pe baza acestei analize, putem îmbunătăți oferta noastră și o putem face mai interesantă pentru orice utilizator.

Acest serviciu utilizează Cookie-urile (a se vedea secțiunea „Cookie-uri“ de mai sus), care sunt stocate pe dispozitiv. Stocăm informațiile colectate în acest mod exclusiv pe un server din [Germania]. Poți dezactiva analiza prin ștergerea cookie-urilor existente și prevenirea stocării de noi cookie-uri (a se vedea mai sus, în secțiunea 2.1). Dacă oprești însă stocarea Cookie-urilor, îți amintim că este posibil să nu poți utiliza acest site la performanță maximă. Prevenirea stocării cookie-urilor este posibilă prin setările din browser.

Pentru a împiedica utilizarea Matomo (anterior Piwik), debifează următoarea casetă de selectare pentru a activa plug-in-ul de deconectare: [Piwik iFrame].

Acest site web folosește Matomo (fost Piwik) cu extensia „AnonymizeIP”. Acest lucru scurtează procesarea adreselor IP și previne contactul personal direct. Adresa IP transmisă de browser-ul tău folosind Matomo (anterior Piwik) nu este preluată alături de alte date colectate de noi.

Programul Matomo (fost Piwik) este un proiect open source. Poți obține informații despre protecția datelor de la furnizori terți la http://piwik.org/privacy/policy.

Cookie-urile folosite: Tip B. Pentru informații suplimentare, a se vedea secțiunea Cookie.

Durata de viață a cookie-urilor: până la 24 de luni (aceasta se aplică numai cookie-urilor stabilite de acest site web)

Perioada maximă de stocare a datelor: până la 360 de zile.

Bază legală:

Artă. 6 (1) f GDPR (interes legitim)

2.2.3 A/B Testing

AAcest site realizează, de asemenea, analize ale comportamentului utilizatorilor prin așa-numita funcționalitate de A/B testing. În funcție de profilul tău îți putem arăta paginile din site-ul nostru cu conținut ușor diferit. Această funcționalitate ne permite să analizăm și să ne optimizăm periodic serviciile, făcându-le mai interesante pentru tine, în calitate de utilizator.

Cookie-urile sunt păstrate pe calculatorul tău în vederea realizării acestor analize. Informațiile colectate în acest mod sunt păstrate exclusiv pe un server din UE. Poți preveni păstrarea cookie-urilor prin stabilirea setărilor corespunzătoare în aplicația de browser.

Înainte de realizarea analizelor, adresele IP sunt prelucrate suplimentar în format abreviat, astfel încât orice contact personal direct să poată fi exclus. Adresa IP transmisă de browser-ul tău nu este combinată cu alte date pe care le colectăm.

Datele pot fi accesate de furnizorii nostri de servicii de analiză, cu sediul în UE.

Cookie-uri utilizate: tip B. Pentru informații suplimentare, poți consulta Secțiunea Cookies. 

Durata de valabilitate a cookie-urilor: până la 2 ani (această prevedere se aplică exclusiv pentru cookies care au fost setate de acest site web.).

Perioada maximă de păstrare a datelor: până la 25 de luni.

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

2.3 Module de extensie (plug-in) pentru rețele sociale 

Plug-in-urile sociale (denumite în continuare "plug-in-uri") ale rețelelor sociale sunt utilizate pe site-urile noastre, în special butonul "Distribuie". Site-ul furnizorului, facebook.com este operat de Facebook Inc ., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Statele Unite ale Americii. Cu toate acestea, Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda, este responsabil pentru utilizatorii facebook.com din Europa. Plug-in-urile sunt de obicei marcate cu logo-ul Facebook.

În afară de plug-in-urile Facebook, folosim și plug-in-ul “Pinterest” (furnizor: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, SUA).

Din motive de confidențialitate a datelor, am decis în mod deliberat să interzicem utilizarea directă a plug-in-urilor rețelelor sociale pe site-urile noastre. În schimb, utilizăm soluția "Shariff ". Cu ajutorul Shariff, putem determina când și dacă datele sunt transmise către operatorul rețelelor sociale respective. Din acest motiv, atunci când accesezi site-ul nostru, nu există, în esență, date transmise în mod automat către rețelele sociale, cum ar fi Facebook sau Pinterest. 

Datele vor fi transmise către rețelele sociale numai dacă apeși în mod deliberat pe butonul respectivei rețele sociale. În această situație, browser-ul web realizează o conexiune cu serverul respectivei rețele sociale. Prin apăsarea deliberată pe butonul respectiv (de exemplu,  „Distrubuie”, „Share” sau „Pin”) ești de acord ca browser-ul tău să realizeze o conexiune cu serverele respectivei rețele sociale și să transmită date cu privire la modul în care utilizezi site-ul nostru către respectivul operator al rețelei sociale și viceversa. Nu avem nicio influență în ceea ce privește  natura și măsura în care datele sunt colectate de către rețelele sociale.

Furnizorii rețelelor sociale stochează datele tale sub formă de profiluri de utilizatori și le utilizează în scopuri publicitare, pentru cercetări de piață și/sau pentru design-ul propriului site. Acest proces de evaluare are loc în special  (inclusiv pentru utilizatorii neautentificați) pentru reprezentarea publicității corecte în funcție de cerere și pentru informarea altor utilizatori ai rețelei sociale cu privire la activitățile tale pe site-ul nostru. Ai dreptul de a te opune la construirea acestor profiluri de utilizator, pentru exercitarea căruia trebuie să contactezi respectivii furnizori de module plug-in. Prin intermediul plug-in-urilor, îți oferim posibilitatea de a interacționa cu rețele sociale și cu alți utilizatori, astfel încât să ne putem optimiza oferta și pentru ca site-ul nostru să fie mai interesant pentru tine, în calitate de utilizator.

Datele sunt transferate indiferent dacă ai un cont creat  la furnizoriiplug-in-ului social și ești autentificat în contul respectiv. Dacă ești autentificat în contul furnizorilor de plug-in, datele colectate de noi vor fi alocate direct în contul tău existent la furnizorul de plug-in. În cazul în care accesezi butonul de activare și, de exemplu, realizezi conexiunea cu pagina, furnizorul de plug-in păstrează și aceste informații în contul tău de utilizator și le distribuie public cu contactele tale. Îți recomandăm să te deconectezi periodic după utilizarea unei rețele sociale, în special înainte de activarea butonului, deoarece astfel poți evita sincronizarea cu profilul pe care îl ai la furnizorul de plug-in.

Pentru mai multe informații privind scopul și amploarea colectării, prelucrării și utilizării ulterioare a datelor de către furnizorul de plug-in te rugăm să consulți declarațiile privind protecția datelor aferente fiecărui furnizor, la URL-urile de mai jos. Vei afla mai multe informații cu privire la drepturile de care beneficiezi în acest sens și despre opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității datelor tale cu caracter personal.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SUA; http://www.facebook.com/policy.php mai multe informații în legătură cu colectarea datelor: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

Este posibil să transferam informațille către țări terțe. Ca o garanție adecvată clauzele contractuale standard se aplică în conformitate cu art. 46 Politica de GDPR. Mai multe informații despre acest subiect sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_ro.

2.4 Conectare prin rețele sociale

La înregistrarea sau conectarea în contul de client NIVEA, ai opțiunea de a te autentifica prin profilul tău existent pe rețeaua socială: Facebook.

În acest scop, vei regăsi pe pagina de înregistrare sau pe pagina de autentificare simbolul aferent rețelei de socializare Facebook.  

Înainte de a se stabili o conexiune cu furnizorii, trebuie să declari în mod explicit că ești de acord cu transmiterea și prelucrarea datelor descrise mai jos.

Atunci când apeși pe simbolul respectiv, se deschide o fereastră nouă (numită app) care îți va cere să te conectezi cu datele de autentificare corespunzătorare rețelei sociale Facebook. După ce te-ai conectat cu succes, rețeaua socială te informează ce date ne sunt transmise pentru autentificare conform scopului procesului de înregistrare sau de conectare. În cazul în care ți-ai exprimat acordul față de transferul acestor date, câmpurile obligatorii solicitate de noi pentru înregistrare sunt completate automat cu datele transmise. Datele solicitate de noi pentru înregistrare sau autentificare sunt: (i) numele și (ii) adresa de email.

Numai după ce ai acceptat în mod explicit utilizarea datelor transmise și solicitate, datele tale vor fi stocate de către noi și folosite în scopurile menționate în prezenta Politică privind Confidențialitatea Datelor. Nu există nicio conexiune între contul de client NIVEA configurat la noi și contul tău din rețeaua socială Facebook, prin intermediul procesului de autentificare.

Pentru a efectua procesul de autentificare la înregistrarea pe site sau autentificare în cont, adresa ta IP este transmisă către Facebook. Nu avem nicio influență asupra scopului și obiectului colectării și prelucrării ulterioare a datelor de către furnizorii respectivi. Pentru a afla informații suplimentare în această privință, poți parcurge politica de confidențialitate a furnizorului

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SUA; http://www.facebook.com/policy.php mai multe informații în legătură cu colectarea datelor: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/Dvs.-info-on-other#application.

Facebook Connect

În cazul în care un așa-numit buton ”Facebook Connect” este inclus pe acest site, te poți autentifica în contul NIVEA cu datele tale de utilizator Facebook. În plus, Facebook Connect poate include în mod automat informații în legătură cu activitatea ta pe site-ul nostru în profilul tău de Facebook. În acest sens, în momentul în care activezi butonul, vei avea posibilitatea de a-ți exprima acordul cu privire la accesarea datelor tale de utilizator Facebook, dar și la  publicarea informațiilor și activităților pe profilul tău de Facebook. Utilizarea altor date (de exemplu,  contactarea prin intermediul adresei de email) se va putea realiza numai cu acordului tău expres. Menționăm că Facebook primește informații cu privire la site prin Facebook Connect, inclusiv activitatea ta. Pentru personalizarea procesului de conectare, Facebook poate primi, în anumite situații, o cantitate limitată de informații înainte de a autoriza site-ul. Scopul și obiectul activității de colectare a datelor și prelucrarea și utilizarea ulterioară a acestora de către Facebook, precum și drepturile tale în acest sens și opțiunile de setări în legătură cu protecția confidențialității datelor tale cu caracter personal se regăsesc în politica Facebook de confidențialitate a datelor:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SUA; http://www.facebook.com/policy.php mai multe informații în legătură cu colectarea datelor: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications precum și http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. 

Sunt posibile transferuri de informații către țări terțe. Ca o garanție adecvată clauzele contractuale standard se aplică în conformitate cu art. 46 din Politica de GDPR. Mai multe informații despre acest subiect sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_ro

2.5 YouTube-Video 

Am integrat video-uri YouTube pe site-ul nostru, acestea fiind stocate pe http://www.YouTube.com și putând fi rulate direct din site-ul nostru. Aceste video-uri sunt incluse în „modul extins de protecția datelor”, ceea ce înseamnă că nicio informație cu caracter personal nu va fi transmisă către YouTube, în cazul în care nu dai play pe video-uri pentru a începe rularea acestora. Numai în momentul în care rulezi  video-urile, datele menționate în paragraful următor vor fi transferate către YouTube. Nu avem nicio influență asupra acestui transfer de date.

Prin vizitarea site-ului, YouTube primește informația că ai accesat subpagina corespunzătoare de pe site-ul nostru. În plus, vor fi transmise datele menționate în Secțiunea 2 din prezenta Politică de confidențialitate a datelor. Acest lucru se realizează independent dacă aplicația YouTube pune la dispoziție un cont de utilizator prin care te poți autentifica sau dacă nu există niciun cont de utilizator. În cazul în care ești autentificat în Google, informațiile tale vor fi asociate în mod direct cu contul tău. În cazul în care nu dorești să fii asociat cu profilul tău de pe aplicația YouTube, trebuie să te deconectezi din aplicația respectivă înainte de activarea butonului. YouTube păstrează datele tale sub formă de profiluri de utilizator și le utilizează în scopuri de publicitate, cercetare de piață și/sau structurarea propriului site web în funcție de cerere. Acest proces de evaluare are loc în special (inclusiv pentru utilizatorii neautentificați) pentru furnizarea de publicitate în funcție de cerere și pentru informarea altor utilizatori ai rețelei sociale cu privire la activitățile tale pe site-ul nostru. Ai posibilitatea să te opui construirii acestor profiluri de utilizator, pentru exercitarea căruia trebuie să contactezi YouTube. 

Pentru mai multe informații privind scopul și amploarea colectării, prelucrării și utilizării ulterioare a datelor de către YouTube, te rugăm să consulți politica privind confidențialitatea datelor. Vei afla mai multe informații cu privire la drepturile de care beneficiezi în acest sens și despre opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității datelor tale cu caracter personal:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google respectă Privacy Shield UE-SUA https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.6 Publicitate online 

2.6.1  Google Ads (inainte Google Adwords)

2.6.1.1. Google Ads Conversion

Utilizăm serviciile Google Ads pentru a atrage atenția asupra ofertelor noastre promoționale, cu ajutorul materialelor publicitare (așa-numitul Google Ads) pe site-uri externe. Putem stabili, în legătură cu datele provenind de la campaniile publicitare, gradul de succes atins de anumite măsuri concrete de publicitate. Suntem interesați să îți arătăm reclame care prezintă interes pentru tine, să facem ca site-ul nostru să fie mai interesant pentru tine și să realizăm un calcul corect al costurilor legate de publicitate.

Materialele publicitare sunt livrate de Google prin așa-numitul „Ad Servers”. În acest scop, utilizăm cookie-uri ad server, prin intermediul cărora pot fi măsurați anumiți parametri de cuantificare a succesului, cum ar fi afișarea reclamelor sau click-uri per utilizatori. În cazul în care accesezi site-ul nostru prin intermediul unei reclame Google, aplicația Google Ads  păstrează un cookie pe dispozitivul tău. În general, aceste cookie-uri expiră după 30 de zile și nu au scopul de a te  identifica personal. Pentru acest cookie, codul unic de identificare cookie, numărul de impresii pe placement (frecvență), ultima impresie (relevantă pentru conversații ulterioare vizualizării) și informațiile referitoare la opțiunea de renunțare (ce marchează faptul că utilizatorul nu mai dorește să fie contactat) sunt păstrate, de obicei, sub formă de valori de analiză.

Aceste cookie-uri permit Google să recunoască browser-ul tău de Internet. În cazul în care un utilizator vizitează anumite pagini de pe site-ul unui client Google Ads  și cookie-urile păstrate pe dispozitivul acestuia nu au expirat, Google și clientul pot recunoaște că utilizatorul a dat click pe reclamă și a fost redirecționat către această pagină. Fiecărui client Google Ads  îi este alocat un cookie diferit. Prin urmare, cookie-urile nu pot fi urmărite prin site-urile clienților Google Ads . Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal prin intermediul mijloacele de publicitate menționate mai sus. Primim numai analize statistice de la Google. Pe baza acestor analize, putem recunoaște care dintre mijloacele de publicitate utilizate sunt mai eficiente. Nu primim niciun fel de date suplimentare ca urmare a utilizării materialului publicitar; în special, nu putem identifica utilizatorii pe baza acestor informații.

Prin intermediul instrumentelor de marketing utilizate, browser-ul tău inițiază în mod automat o conexiune directă la un server Google. Nu avem nicio influență asupra limitei de utilizare și a utilizării ulterioare a datelor care sunt colectate prin folosirea acestui instrument de către Google și, în consecință, te informăm din cunoștințele noastre: prin integrarea aplicației de conversie Google Ads , Google primește informația că ai accesat o parte corespunzătoare din apariția noastră pe Internet sau ai dat click pe una din reclamele noastre. În cazul în care ești înregistrat cu un serviciu Google, Google poate asocia vizita ta cu contul tău. Chiar dacă nu ești înregistrat cu Google sau nu ești autentificat în contul tău, există posibilitatea ca furnizorii să poată obține și să păstreze adresa ta IP.

2.6.1.2. Retargetare Google Ads 

Folosim functionalitatea de retargetare din serviciul Google Ads. Acesta functie ne permite sa afisam utilizatorilor platformei  anunturi bazate pe interesele lor pe alte platforme (website-uri) in cadrul retelei Google (in motorul de cautare Google sau platforma YouTube, asa numitele ‘Google Ads’ sau pe alte website-uri). Cu acest scop, analizam interactiunea userilor cu platforma noastra (exemplu: de ce oferte a fost utilizatorul interest) pentru a putea afisa anunturi targetate utilizatorilor care au vizitat platforma noastra si pe alte website-uri. Pentru a face asta, Google stocheaza un numar in motorul de cautare al utilizatorilor care acceseaza anumite servicii Google sau website-uri in Reteaua Google Display. Acest numar, cunoscut si ca un ‘cookie’ este folosit pentru a inregistra vizitele acestor utilizatori. Acest numar este folosit pentru a identifica un motor de cautare pe un anumit dispozitiv si nu pentru a identifica o persoana; date personale nu sunt stocate.

Poți împiedica participarea la acest proces de tracking în mai multe moduri: a) prin setarea corespunzătoare a browserului, în special prin dezactivarea cookie-urilor de la terți (third party), nu vei primi niciun anunț de la furnizori terți; b) prin dezactivarea cookie-urilor de urmărire a conversiei, prin setarea browser-ului tău în așa fel încât cookie-urile să fie blocate pe domeniul www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, setare care va fi ștearsă în momentul în care ștergi cookie-urile; c) prin dezactivarea reclamelor în funcție de interese ale furnizorilor care fac parte din campania de auto-reglementare „About Ads” cu ajutorul link-ului http://www.aboutads.info/choices, setare care va fi ștearsă în momentul în care ștergi cookie-urile; d) prin dezactivarea permanentă a reclamelor în Firefox, Internet Explorer sau Google Chrome cu ajutorul link-ului http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) prin setarea corespunzătoare a preferințelor tale de cookies. În acest caz, nu vei putea utiliza toate funcțiile din această ofertă în mod integral.

Pentru mai multe informații privind scopul și amploarea colectării, prelucrării și utilizării ulterioare a datelor de către Google, te rugăm să consulți politica privind confidențialitatea datelor. Vei afla mai multe informații cu privire la drepturile de care beneficiezi în acest sens și despre opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității datelor tale cu caracter personal:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google respectă Privacy Shield UE-SUA https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Alternativ, poți găsi informații suplimentare în legătură cu site-ul web din rețeaua Network Advertising Initiative (NAI) la adresa http://www.networkadvertising.org.

Cookie-uri utilizate: tip C. Pentru informații suplimentare, poți vedea Secțiunea Cookies.
Durată de valabilitate a cookie-urilor: până la 2 ani (această prevedere se aplică exclusiv pentru cookies care au fost setate de acest site web.)

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR. 

Acest site utilizează funcția de remarketing „Custom Audiences” a Facebook Inc. („Facebook”) pentru a te contacta din nou în următoarele 12 luni. Aceasta permite utilizatorilor site-ului web să vadă reclame în funcție de interesele declarate („Facebook ads”) atunci când vizitează rețeaua socială Facebook sau alte site-uri web, care utilizează de asemenea acest tool.

Browser-ul tău stabilește în mod automat o conexiune directă cu serverul Facebook. Nu avem nicio influență asupra limitei și utilizării ulterioare a datelor colectate de Facebook prin utilizarea acestui tool și, prin urmare, te informăm pe baza nivelul nostru de cunoștințe: prin includerea funcției „Custom Audiences” a Facebook, Facebook primește informația că ai accesat site-ul corespunzător prezenței noastre pe Internet sau ai dat click pe una din reclamele noastre. În cazul în care ești înregistrat cu un serviciu Facebook, Facebook poate asocia vizita ta cu contul tău. Chiar dacă nu ești înregistrat cu Facebook sau nu ești autentificat în contul tău există posibilitatea ca funizorii să poată obține și să păstreze adresa ta IP, precum și alte informații de identificare.

Funcția „Facebook Custom Audiences” poate fi dezactivată din setările de cookies setările de cookies, iar pentru utilizatorii autentificați, la adresa https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. 

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

Pe site-ul nostru, îți oferim o listă cu diferite magazine online, de unde poți cumpăra produsele noastre. Dacă accesezi un link al unui magazin, vei fi direcționat către pagina de produs de pe magazinul online selectat, iar partenerul nostru – Commerce Connector GmbH Deckerstrasse 41, 70372 Stuttgart – va colecta un cookie pe dispozitivul tău pe o perioadă de 7 zile. Dacă faci o achiziție, în această perioadă, de la magazinul online selectat, Conectorul Commerce va primi o informare generală despre achiziția ta, după ce o vei finaliza, ajungând pe pagina de confirmare a comenzii.

Din acest motiv, Connector Commerce va primi un număr unic de cookie, care va fi folosit pentru a crea statistici de vânzări anonime referitoare la produsele cumpărate prin intermediul acelui link. Conectorul Commerce ne pune la dispoziție acele statistici. Astfel, te rugăm să contactezi reprezentanții Commerce Connector pentru a afla mai multe informații despre cum funcționează sau despre cum să îl oprești.

https://www.commerce-connector.com/website/de/policy-de/policy_cco/#optout

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

2.6.4 De unde să cumperi (Swaven)

Informații / scop:

Pe site-ul nostru, ai oportunitatea să cumpări produsele noastre de pe site-urile partenere ale comercianților online (de exemplu, folosind un simbol al coșului de cumpărături). Cu această funcție obținem doar informație analitică pentru a îmbunătăți eficiența instrumentului (prin cookie-uri), care este, de asemenea, interesul nostru legitim. Nu există o urmărire pe mai multe site-uri web, deci nu obținem informații dacă ai cumpărat ceva din magazinul partener selectat.

Cookie-uri utilizate: tip b. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea „Cookies”.

Destinatari:

Aceste date vor fi procesate de către Partenerul nostru Swaven SAS, Paris, Franța. Mai multe informații aici: https://www.swaven.com/cookie-policy/

Ștergerea:

Durata de viață a cookie-urilor: până la 12 luni (aceasta se aplică numai cookie-urilor setate de acest site web)

Bază legală:Art. 6 (1) f GDPR (interes legitim)

2.6.5 Adform

Acest site utilizează instrumentul de marketing online Adform de către Adform A/S Denmark. Adform utilizează modulele cookie pentru a afișa anunțuri relevante pentru utilizatori, pentru a îmbunătăți rapoartele privind performanța campaniei sau pentru a împiedica un utilizator să vadă același anunț de mai multe ori. Adform utilizează un cookie ID pentru a urmări ce anunțuri sunt afișate în ce browser și pentru a împiedica afișarea acestora de mai multe ori. În plus, Adform poate folosi ID-urile cookie pentru a colecta conversii legate de solicitările de anunțuri publicitare. Acesta este cazul, de exemplu, atunci când un utilizator vede un anunț publicitar Adform și mai târziu vizitează site-ul web al agentului de publicitate cu același browser și cumpără ceva acolo. Cookie-urile Adform nu conțin informații personale, cum ar fi adresa de e-mail, numele sau adresele.

Browserul tău stabilește automat o conexiune directă la serverul Adform după vizitarea site-ului nostru web. Prin integrarea Adform, Adform primește informațiile pe care le-ai numit partea corespunzătoare a prezenței noastre pe Internet sau ai dat click pe o reclamă de la noi.

În afară de aceasta, cookie-urile Adform ne permit să înțelegem dacă efectuezi anumite acțiuni pe site-urile noastre după ce ai vizionat unul dintre anunțurile noastre de tipul display / video pe platforme Adform sau pe alte platforme prin Adform sau făcând click pe unul din anunțurile noastre publicitare(urmărirea conversiilor). Adform utilizează acest modul cookie pentru a înțelege conținutul cu care ai interacționat pe site-urile noastre, pentru a îți putea trimite mai târziu publicitate personalizată.

Poți preveni participarea la acest proces de traking în mai multe moduri: a) prin setarea corespunzătoare a browser-ului, în special prin suprimarea cookie-urilor terță parte, nu vei primi niciun anunț de la furnizori terți; b) prin dezactivarea cookie-urilor Adform prin intermediul browser-ul tău la https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ c) prin setarea preferințelor cookie-ului în mod corespunzător (click aici)

Vei găsi mai multe informații despre Adform la adresa https://site.adform.com/, în ceea ce privește protecția datelor la Adform A/S Denmark: https://site.adform.com/privacy-center/overview. 

Durata de viață a cookie-urilor: până la 60 de zile de la ultima interacțiune (se aplică doar cookie-urilor setate de acest site web).

Perioada maximă de stocare a datelor: până la 13 luni.

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

2.7 Google Tag Manager

Acest site utilizează serviciul Google Tag Manager. Acest serviciu permite ca “tag-urile” site-urilor să fie gestionate printr-o interfață. Google Tag  Manager implementează doar tag-uri. Ceea ce înseamnă că nu sunt folosite niciun fel de cookie-uri și nu sunt colectate niciun fel de date cu caracter personal. Google Tag Manager declanșează alte tag-uri, care la rândul lor colectează date, după caz. Cu toate acestea, Google Tag  Manager nu accesează datele respective. În cazul în care s-a realizat o dezactivare la nivel de domeniu sau de cookies, traking-ul rămâne valabil pentru toate tag-urile, în cazul în care acestea sunt realizate cu ajutorul serviciului Google Tool Manager.

2.8 Motorul de căutare drogherii

Cu motorul nostru de căutare a drogheriilor, poți găsi cele mai apropiate drogherii pentru a cumpăra produsele noastre. Poți seta singur adresa sau poți permite browserului să o identifice. Pentru a face acest lucru, folosim serviciul Google Maps al Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). Pentru a permite hărții Google să fie inclusă și vizualizată în browserul tău web, browserul trebuie să se poată conecta la un server Google, situat în Statele Unite. Google s-a înscris la scutul de confidențialitate UE-SUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Google primește informațiile prin care site-ul nostru web a fost apelat de la adresa IP a dispozitivului. Google stochează datele și le folosește pentru publicitate, cercetare de piață și ilustrare personalizată a Google Maps. Poți opri totuși această colectare de date. Mai multe informații aici:

https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps/.

Bază legală:

Art. 6 (1) f GDPR (interes legitim)

2.9 Pop-up pentru campanii / newsletter / programe de fidelizare (optinmonster)

Scop / Informații:

Acest site web folosește funcții pop-up pentru a-ți oferi un mod rapid și ușor de a participa la campanii sau de a te abona la newslettere / programe de fidelizare. Scopul fiecărei campanii / newsletter / program de fidelizare este descris într-una din secțiunile de mai jos și este independent de furnizarea acestei funcții pop-up.

Uneori folosim funcții pentru a ne asigura că poți vedea acele ferestre pop-up în anumite condiții, de ex. că vezi pop-urile doar prima dată când vizitezi site-ul nostru web sau cât de des va apărea pop-up-ul.

Cookie-uri utilizate: tip b. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea „Cookies”.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau furnizorilor externi de servicii, contractorilor (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenție de marketing, furnizor de servicii poștale) în conformitate cu scopurile cerute (trimiteri poștale).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Ștergere / Obiecție:

Ștergerea datelor introduse depinde de campania / buletinul informativ / programul de fidelizare descris mai jos.

Durata de viață a cookie-urilor: până la 12 luni, în general 30 de zile (aceasta se aplică numai cookie-urilor stabilite de acest site web)

Bază legală:

Art. 6 (1) f GDPR (la procesare în funcție de interesul legitim descris mai sus)

2.10 Chatbot (lojoy)

Informații / scop:

Acest site web oferă posibilitatea de a intra într-un dialog personalizat cu noi. Cu chatbot-ul nostru poți participa la sondaje, campanii, te poți abona la newsletter sau poți deveni parte a programului de fidelizare. Prin urmare, colectăm diverse date de comunicare / interacțiune pe care ni le furnizezi. Acest lucru ne oferă, de asemenea, posibilitatea de a analiza datele și de a le evalua în scopuri statistice.

Cookie-uri utilizate: tip b. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea „Cookies”.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau furnizorilor externi de servicii, contractorilor (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenție de marketing, furnizor de servicii poștale) în conformitate cu scopurile cerute (trimiteri poștale).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Eliminare / Obiecție:

Dialogurile de chat din cadrul chatbot-ului vor fi șterse automat după 48 de ore. Utilizatorul are posibilitatea de a șterge datele mai devreme din meniul chatbot și de a utiliza drepturi de confidențialitate suplimentare. În funcție de scopurile selectate (concursuri, sondaje, buletine informative etc.), se aplică perioadele de păstrare a datelor menționate în contextul corespunzător (vezi mai jos).

Durata de viață a cookie-urilor: până la 24 de luni (aceasta se aplică numai cookie-urilor stabilite de acest site web)

Bază legală: art. 6 (1) f GDPR (interes legitim)

2.11 Campanii de realitate augmentată (Zappar)

Informații / scop:

Acest site web oferă funcții de realitate augmentată (AR). Prin urmare, va necesita acces la camera dispozitivului.

2.12 Captchas

Acest site folosește în anumite cazuri Google reCAPTCHA v2 pentru a evita utilizarea câmpurilor de text de către boți sau programe automate. În acest mod, securitatea site-ului este îmbunătățită și se evită SPAM-ul pentru utilizatori. Acest lucru constituie de asemenea interesul nostru legitim, dar și obligația legală.

Datele colectate sunt informații hardware și software, cum ar fi informații despre dispozitiv și aplicații, dar și rezultate ale unor verificări de integritate. Aceste date vor fi trimise către Google Ireland Limied, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Datele nu vor fi folosite de Google pentru reclame personalizate.

Mai multe informații pot fi găsite în politica lor de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy.

Mai multe documente pot fi găsite aici: https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create

Bază legală:

Art. 6 (1) c din GDPR (acord de procesare a datelor cu o obligație legală)

Art. 6 (1) f din GDPR (procesarea datelor conform interesul legal menționat mai sus)

În plus față de utilizarea în scop pur informativ a site-ului nostru, îți oferim diverse alte servicii, pentru care prelucrăm datele tale cu caracter personal.

În cazul în care apelăm la furnizori de servicii contractați pentru funcții concrete pe care le oferim sau dacă dorim să utilizăm datele tale în scopuri publicitare, te vom informa în detaliu cu privire la procesele respective mai jos.

Furnizorii externi de servicii au fost selectați și mandatați cu atenție, sunt obligați să respecte instrucțiunile noastre și sunt supuși la verificări periodice.

De asemenea, putem dezvălui datele tale personale unor terțe părți atunci când oferim promoții, campanii, contracte sau servicii similare în colaborare cu parteneri. Informații suplimentare pot fi obținute la momentul furnizării datelor sau în descrierea serviciilor de mai jos.

Contrar 1.2, în unele cazuri o companie Beiersdorf este Controller pentru serviciile oferite mai jos, care a fost deja denumită ca parte a comunicării. Dacă se face, prin urmare, referire la secțiunile acestei politici de confidențialitate, de ex. prin link, iar un controler a fost deja numit, de ex. în subsolul / semnătura unui cont de e-mail sau de campanie, această persoană este Controlorul în conformitate cu. Art. 4 Nr. 7 GDPR.

În cazul în care furnizorii noștri de servicii își au sediul într-o țară din afara Spațiului Economic European (SEE), te vom informa cu privire la consecințele acestui fapt în descrierea serviciilor de mai jos.

3.1 Contactare/Comunicare/Colaborare

Scop / Informații: 

Când comunici sau colaboraezi cu noi, de exemplu prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, platforma de schimb de date, ca de exemplu în calitate de consumator, persoană care testare, partener de afaceri sau client, datele pe care ni le furnizezi (adresa de e-mail, dacă este cazul numele și numărul de telefon, sau datele personale transmise în timpul conversației) vor fi stocate și prelucrate pentru – de exemplu a răspunde la întrebările tale, solicitărilor sau în scopul corespondenței de afaceri. Vom șterge datele în acest context după ce stocarea nu mai este necesară, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare sau trebuie respectate perioadele de prescripție.

Când prelucrăm datele venite în urma comunicării, avem un interes legitim în prelucrarea datelor în conformitate cu cerințele legale, pentru verificarea internă sau în conformitate cu cererea de solicitare respectivă.

Destinatari:

Pentru a combate terorismul, suntem obligați prin lege să realizăm o comparație cu listele de sancțiuni. Prin urmare, prelucrăm datele tale pentru a îndeplini cerințele legale pentru comparația cu aceste liste. Mai mult, prelucrăm datele tale în cadrul Grupului Beiersdorf pentru prevenirea și investigarea infracțiunilor și altor abateri, evaluarea și controlul riscurilor, pentru comunicarea internă și pentru scopuri administrative corepunzătoare. Puteți face obiectul unei astfel de prelucrări în conformitate cu cerințele de la punctul 4. În cazul solicitărilor persoanelor vizate prin instrumentul nostru intern de gestionare a consumatorilor, datele personale vor fi șterse de obicei după un an. În mod excepțional, datele vor fi păstrate mai mult dacă sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale.

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau către furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, call center) în funcție de scopurile necesare (de exemplu, pentru stabilirea de contacte, corespondență comercială și asistență pentru clienți).

Furnizorii de platformă/hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu Art. 46 GDPR cu acești furnizori și sunt certificați (adițional) sub Privacy Shield EU-U.S. Pentru mai multe informații despre acest subiect puteți accesa – https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție:

Ștergem datele rezultate în acest context, după ce stocarea nu mai este necesară, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare sau trebuie respectate perioadele de păstrare.În cazul solicitărilor consumatorilor prin instrumentul nostru intern de gestionare a consumatorilor, datele personale vor fi de obicei șterse după un an. În mod excepțional, datele vor fi păstrate mai mult dacă datele sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale.Puteți obiecta la aceste procese în conformitate cu cerințele de la punctul 4

Bază legală: 

Art. 6 (1) b GDPR (prelucrarea datelor în contextul unui contract sau al unei situații similar unui contract) 

Art. 6 (1) c GDPR (prelucrarea datelor pentru respectarea unei obligații legale)

Art. 6 (1) f GDPR (prelucrarea datelor conform interesului legitim menționat mai sus).

3.2 Newsletter

Scop / Informații: 

Newsletterul conține știri, oferte și alte informații despre brandurile din Grupul Beiersdorf. Prin abonarea la newsletter, (primiți în conformitate cu consimțământul pe care l-ați dat în fiecare caz), vei beneficia de informații personalizate despre produsele și serviciile noastre sau de propuneri de participare la campanii, precum trageri la sorți/tombole sau testări de produs.

Odată cu înregistrarea la newsletter, vei primi un newsletter personalizat pe nevoile tale (dacă newsletter-ul este personalizat, individualizat sau customizat). Îți evaluam comportamentul pe site-ul nostru sau în cadrul newsletterului, pentru a sintetiza informații relevante pentru tine.

De obicei, newsletterul este trimis o dată pe lună („periodic"). În situații specifice (de exemplu,pentru acțiuni speciale), putem trimite mesaje prin email în fiecare săptămână.

De asemenea, utilizăm funcții de remarketing pentru a-ți afișa  reclame online relevante.

Destinatari:

Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Datele vor fi transmise catre platforma de management a clienților noștri, la care pot avea acces și furnizorii externi de servicii, pentru realizarea și setarea newsletterului.

Ștergere / obiecție

Aceste date colectate sunt șterse automat după cel mult 24 de luni, în cazul în care un utilizator nu mai răspunde la newsletter, de exemplu nu deschide niciun newsletter pentru o perioadă de 18 luni (inactivitate). În cazul în care nu mai dorești să primești newsletter-ul NIVEA, te poți dezabona în orice moment. Accesează link-ul inclus în fiecare newsletter și vei fi redirecționat către procesul de dezabonare sau ne poți trimite intenția dezabonare prin email.

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

3.3 Campanii (ex.: trageri al sorți, tombole, sondaje, testări de produs)

Scop / Informații:

În momentul în care participi la trageri la sorți, tombole, sondaje sau campanii similare, utilizăm informațiile cu caracter personal pe care le trimiți în vederea desfășurării campaniei. Mai multe informații cu privire la scopurile colectării de date cu caracter personal se regăsesc în termenii și condițiile fiecărei campanii.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau către furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, expediere, prelucrare) în funcție de scopul necesar (pentru desfășurarea campaniei).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție:

Datele tale vor fi șterse după finalizarea campaniei (a se vedea termenii și condițiile de participare), cu excepția cazului în care acest lucru contravine unor obligații legale de păstrare a datelor sau termene de prescriere.

Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru încheierea unui contract. Nu ești obligat să furnizezi aceste date cu caracter personal. În cazul în care datele tale nu sunt transmise, nu poți participa în campanie.

Mai multe informații poți găsi în termenii și condițiile fiecărei campanii.

Bază legală: Art. 6 (1) b din GDPR.

3.4  Profil de autentificare

Scop / Informații:

Prin înregistrarea pe site, îți oferim posibilitatea de a scrie recenzii [Link] de a crea o listă de produse favorite și de a primi un newsletter informativ. În plus, îți vom furniza, în viitor, numai conținut personalizat, bazat pe comportamentul și istoricul tău; ești de acord ca datele tale să fie păstrate și utilizate pentru scopuri ce țin de sondaje/cercetări de piață și publicitate. Îți putem trimite ulterior publicitate personalizată cu produsele sau serviciile din portofoliu.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau către furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu,  furnizori de servicii de găzduire, expediere, prelucrare) în funcție de scopul necesar (pentru desfășurarea campaniei pe publicitate, etc). Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție:

Datele tale vor fi șterse imediat după ce ți-ai șters contul, cu excepția situației în care acest lucru contravine obligațiilor legale de păstrare a datelor sau termenelor de prescriere. Pentru ștergerea datelor tale, te rugăm să te autentifici în contul tău de client și să folosești funcția de ștergere sau să ne trimiți intenția de a renunța la prelucrarea datelor prin email. Vom șterge datele tale cu caracter personal în mod automat după cel mult 24 luni de inactivitate.

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR (consimțământ)

3.5  Program de fidelizare [NIVEA FOR ME]

Scop / Informații:

Când te înregistrezi la programul nostru de fidelizare (online sau offline) [myNIVEA], vei primi conținut exclusiv și personalizat, cum ar fi newsletterul, eșantioanele de produse sau oferte speciale, de ex. prin e-mail, postare, SMS sau publicitate online (link către secțiunea „Publicitate online”) pe canale proprii sau terțe, cum ar fi social media (de ex. Facebook). În acest scop, utilizăm informațiile de contact pe care ni le furnizezi (de exemplu, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon) și orice informații de contact legate de profilul tău de socializare. Aceste informații de contact vor fi corelate cu furnizori de social media.

Pentru a-ți oferi o experiență individualizată relevantă - adică la momentul potrivit, prin canalul potrivit, cu conținutul relevant pentru tine și cu mesajul personalizat corect, îți conectăm datele și le îmbogățim cu informații suplimentare, de ex. date de localizare și profil din toate punctele de contact, inclusiv site-uri web și canale de social media.

În acest scop, evaluăm, de asemenea, clicul (anterior), deschiderea prin e-mail, cumpărarea și navigarea pe site-urile noastre / alte site-uri / aplicații, site-uri de social media (de exemplu, în contextul anunțurilor plasate) sau în cadrul newsletter-ului pentru a-ți oferi permanent conținutul relevant pentru tine. Putem, de asemenea, să folosim activitatea ta și să ștergem automat contul în caz de inactivitate (vezi mai jos). În plus, folosim aceste date pentru a te contacta individual, ținând cont de tranzacțiile de cumpărare care au fost deja inițiate sau finalizate. Prin urmare, creăm un profil de utilizator pentru oferirea conținutului personalizat.

În plus, pot fi colectate date sensibile, cum ar fi datele de sănătate (alergii sau boli de piele). Pe acestea le procesăm doar dacă ai fost de acord cu acest lucru.

În cele din urmă, folosim și informațiile tale pentru a analiza și îmbunătăți eficacitatea serviciilor noastre. Prin urmare, detaliile tale vor fi stocate și utilizate pentru analiza de piață și pentru a crea informații despre produs. Sunt incluse și informațiile pe care le furnizezi în contextul campaniilor / acțiunilor.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau către furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, expediere, prelucrare) în funcție de scopul necesar (pentru desfășurarea campaniei pe publicitate, etc). Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție:

Datele tale vor fi șterse imediat după ce ți-ai șters contul, cu excepția situației în care acest lucru contravine obligațiilor legale de păstrare a datelor sau termenelor de prescriere. Pentru ștergerea datelor tale, te rugăm să te autentifici în contul tău de client și să folosești funcția de ștergere sau să ne trimiți intenția de a renunța la prelucrarea datelor prin email. Vom șterge datele tale cu caracter personal în mod automat după 24 luni de inactivitate.

De asemenea, poți obiecta metodele de contact individuale din contul / profilul tău dezactivând metoda de contact. De asemenea, poți solicita acest lucru și prin intermediul formularului de contact. Ștergem automat datele tale personale cel târziu după 24 de luni de inactivitate.

Bază legală:

Art. 6 (1) f) GDPR (interes legitim: analiza și îmbunătățirea eficacității serviciilor noastre și combinarea profilului cu date în interesul nostru legitim).

Art. 6 (1) a, art. 9 (2) un GDPR (program de fidelizare a consimțământului)

3.6  Evaluări și recenzii

Scop / Informații: 

Utilizatorii au posibilitatea de a transmite evaluări și recenzii pentru  produse, procese sau alte aprecieri ce fac obiectul ofertelor prezentate pe site, cu respectarea termenilor de utilizare. Este în interesul nostru legitim ca utilizatorii să își poată exprima liber opinia în legătură cu produsele noastre și ca aceste recenzii să poată apărea pe site-ul terț al unei părți în mod pseudonimizat.

Recenziile tale vor fi publicate în dreptul numelui tău de utilizator. Numele tău va fi prescurtat. Recenziile pot fi verificate înainte de publicare. Ne rezervăm dreptul de a șterge comentarii în cazul în care acestea sunt considerate nelegitime de către terți.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau către furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, expediere, prelucrare, site-uri web ale terților) în funcție de scopul necesar (pentru publicare pe site).

Datele tale vor fi șterse de îndată ce vă deconectați de la program, cu excepția cazului în care acest lucru este în contradicție cu obligațiile legale de stocare sau cu statutul de limitare. Pentru a îți șterge datele, conectează-te la contul tău de client și finalizeazăi procesul de dezabonare sau trimite retragerea ta la prelucrarea datelor prin e-mail.

Ștergere / obiecție:

Recenziile utilizatorilor înregistrați vor fi șterse după ștergerea contului de utilizator. Recenziile utilizatorilor neînregistrați vor fi șterse după o solicitare verificată de ștergere.

Baza legală este Art. 6 (1) f din GDPR (interes legitim)

3.7 Trimiterile postale

Scop / Informații:

În calitate de client selectat partener de business, persoană care testează și/sau consumator, vei primi, de asemenea, informații individuale despre produse, oferte știri și mostre de produse de la noi prin poștă (scrisoare).

Aceasta este o formă specială de marketing direct, care este, de asemenea, interesul nostru legitim și intensifică loialitatea clienților și a consumatorilor prin furnizarea de informații exclusive persoanelor mai sus menționate .

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau furnizorilor externi de servicii, contractorilor (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenție de marketing, furnizor de servicii poștale) în conformitate cu scopurile cerute (trimiteri poștale).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție: 

Datele tale vor fi șterse de îndată ce te-ai dezabonat, cu excepția cazului în care acest lucru este în conflict cu obligațiile legale de depozitare sau cu statutul de limitare. Poți să te dezabonezi sau să obiectezi la trimiterile poștale ulterioare, după cum se precizează în scrisoarea sau în obiecția de mai jos. Vom șterge automat datele tale personale după o inactivitate de cel mult 24 de luni (de exemplu, când nu utilizați cupoanele trimise).

Bază legală: Art. 6 (1) f GDPR (interes legitim)

3.8 Live Chat

Scop / Informații:

Acest site web folosește software-ul de chat live al utilizatorului. Userlike folosește cookie-uri pentru a menține conținutul chat-ului disponibil în timp ce navighezi pe site și pentru a te conecta la același operator, dacă este posibil, atunci când discuți din nou cu noi. Dacă mesajul unui utilizator urmează să fie tradus în limba operatorului în timpul chatului și mesajul operatorului în limba utilizatorului final, această traducere poate fi realizată folosind software de traducere automată. Datele colectate nu sunt utilizate pentru identificarea personală a vizitatorului acestui site web și nu sunt contopite cu date personale despre purtătorul pseudonimului, cu excepția cazului în care datele cu caracter personal sunt furnizate în mod voluntar în timpul utilizării chatului live.

Furnizarea voluntară a datelor tale personale nu este necesară pentru încheierea unui contract. Nu ești obligat să furnizezi date cu caracter personal. Chiar dacă datele tale personale nu sunt furnizate, noi îți putem oferi în continuare servicii de chat live.

Cookie-uri folosite: tip A. Pentru informații suplimentare, consultă secțiunea cookie.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau furnizorilor externi de servicii, contractorilor (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenții de traduceri) în conformitate cu scopurile cerute (consultații personale).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Eliminarea: 

Datele tale vor fi șterse imediat după ce te-ai deconectat de la chat-ul live, cu excepția cazului în care acest lucru contravine obligațiilor legale de păstrare sau statutului limitărilor.

Durata de viață a cookie-urilor: până la 2 ani.

Perioada maximă de stocare a datelor: până la 12 luni.

Bază legală:

Artă. 6 (1) b GDPR (situație similară unui contract)

3.9 Magazin online

Scop / Informații:

Dacă îți dorești să comanzi produse din magazinul nostru online, pentru încheierea contractului este necesar să introduceți datele tale personale, de care avem nevoie pentru finalizarea și executarea comenzii. Informațiile necesare pentru executarea comenzii sunt marcate separat, orice alte informații pe care ni le furnizezi sunt voluntare. Procesăm datele furnizate de tine doar pentru a-ți procesa și executa comanda.

În plus, poți crea voluntar un cont de client prin care îți putem stoca datele pentru achizițiile viitoare. Când creezi un astfel de cont pe site, datele furnizate de tine vor fi stocate revocabil. Toate celelalte date, inclusiv contul de utilizator, pot fi șterse întotdeauna în zona clientului.

De asemenea, putem prelucra informațiile pe care ni le furnzizezi în timpul achiziției pentru a-ți trimite informații relevante despre produse care te-ar interesa, pe baza produselor pe care le-ai cumpărat în magazinul nostru online sau pentru a-ți oferi posibilitatea de a evalua produsele achiziționate. Prin urmare, îți trimitem informații prin e-mail în contextul achiziției tale. Aceasta este o formă specială de marketing direct, în care avem un interes legitim în consolidarea loialității consumatorilor, sugerând informații adecvate și interesante despre produs. În afară de aceasta, îți putem trimite, de asemenea, informații tehnice sau de fapt, în context cu achiziția ta. Poți obține în orice moment aceste informații urmând cerințele descrise în secțiunea 4.

Pentru a preveni accesul neautorizat la datele tale personale, în special la datele financiare, procesul de comandă este criptat folosind tehnologia TLS.

Cookie-uri folosite: tip A. Pentru informații suplimentare, consultă secțiunea cookie.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau furnizorilor externi de servicii, contractorilor (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenție de marketing, furnizor de servicii poștale) în conformitate cu scopurile cerute (trimiteri poștale).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Suntem obligați de legile fiscale comerciale să îți stocăm datele, adresa de plată și comanda pentru o perioadă de până la zece ani.

Durata de viață a cookie-urilor: până la 2 ani.

Perioada maximă de stocare a datelor: până la 14 luni.

Bază legală:

Art. 6 (1) b GDPR (la prelucrarea în contextul unui contract sau a unei situații similare unui contract)

Art. 6 (1) f GDPR (la procesare)

3.10. Sondaje

Scop / Informații:

Când participi la sondaje sau campanii similare, procesăm informațiile personale în scopul descris în consimțământ. Datele colectate acoperă întrebări legate de scopul intenționat al sondajului sau al campaniei similare, precum și informații socio-demografice suplimentare despre tine. Poți participa fără a-ți acorda date de identificare, cu excepția cazului în care acest lucru a făcut parte din consimțământ.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul grupului Beiersdorf sau către furnizorii externi de servicii, contractanți (de exemplu, platforme, hosting, analiști) în conformitate cu scopurile cerute (pentru realizarea sondajelor). Furnizorii de platforme / hosting vor avea acces la datele cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată am convenit cu acești furnizori clauze contractuale standard în temeiul art. 46 GDPR sau acești furnizori sunt deja certificați conform UE-S.U.A. Privacy Shield. Mai multe informații despre acest subiect sunt publicate aici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție:

Datele tale vor fi șterse după procesarea finală a sondajului sau a unei campanii similare (a se vedea termenii și condițiile de participare), cu excepția cazului în care acest lucru este în contradicție cu obligațiile legale de păstrare sau cu statutul de limitări. De obicei, datele vor fi șterse după doi ani.

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

3.11. SKiN GUiDE

Scop / Informații:

SKiN GUiDE îți oferă posibilitatea să primești recomandări individuale ale produselor pe baza imaginilor (în special selfie-urilor). Acesta necesită acces la funcția (selfie) a camerei.SKiN GUiDE îți analizează fața folosind selfie-ul și determină vârsta optică, uniformitatea și fermitatea pielii tale. De asemenea, îți poate pune întrebări suplimentare, care, în funcție de răspunsul tău, pot conține și date sensibile despre sănătate. Aceste funcționalități nu necesită înregistrare.

După o înregistrare suplimentară cu programul nostru de fidelizare, sunt disponibile alte funcții. Cu ajutorul jurnalului digital al pielii, dezvoltarea pielii poate fi urmărită și se pot oferi recomandări individuale de îngrijire și rutine de îngrijire. În plus, datele utilizatorilor înregistrați susțin îmbunătățirea tehnologiei.

Mai multe informații despre utilizarea SKiN GUiDE pot fi găsite în Întrebările frecvente ale SKiN GUiDE.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante pentru procesare și către alte companii afiliate din cadrul Grupului Beiersdorf sau furnizorilor externi de servicii, contractorilor (de exemplu, furnizori de servicii de gestionare a clienților / consumatorilor, agenție de marketing, furnizor de servicii poștale) în conformitate cu scopurile cerute (trimiteri poștale).  Furnizorii de platforme / Hosting vor avea acces la date cu caracter personal dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori sau sunt (în plus) UE-U.S. Declarație de confidențialitate certificată. Mai multe informații pe această temă sunt publicate https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Ștergere / obiecție:

Datele personale ale utilizatorilor care nu s-au înregistrat vor fi șterse cel târziu după 48 de ore și nu vor fi prelucrate în continuare. Datele utilizatorilor înregistrați vor fi șterse după ștergerea contului. Aceasta nu include datele utilizate pentru cercetarea ulterioară a tehnologiei. Aceste date sunt separate de profil și, prin urmare, nu le mai pot fi atribuite. Aceste date vor fi șterse după încheierea scopului cercetării.

Bază legală:

Art. 6 (1) a GDPR coroborat cu art. 9 (2) a GDPR (consimțământ)

Art. 6 (1) f GDPR coroborat cu art. 9 (2) j GDPR (privilegiu de cercetare)

3.12. Recrutare

Scop / Informații: 

Când intri în contact cu noi pentru ocuparea unei poziții în cadrul societății noastre, în vederea încheierii contractului individual de muncă sau oricărui alt contract care produce efecte similare acestuia, precum și ulterior încheierii acestora, pe parcursul desfășurării raporturilor de muncă, vom colecta de la tine următoarele date personale: 

• datele de identificare incluse în CV;
• datele de contact (e.g., nume, număr de telefon, email);
• datele înscrise în CV-ul transmis (incluzând educație, experiență profesională, hobby-uri);
• alte informații pe care le oferi pe parcursul interviurilor (dacă este cazul).

Activitățile legate de desfășurarea procesului de recrutare pot consta în:

• evaluarea pregătirii și a compatibilității generale în cadrul societății noastre și pentru postul dorit;
• contactarea cu privire la aplicația ta, inclusiv cu privire la posturile care devin disponibile ulterior și pentru care considerăm că ai profilul profesional potrivit;
• evidența unor eventuale procese anterioare de recrutare ale noastre la care ai participat și a motivelor pentru care nu ți s-a adresat o ofertă de muncă sau pentru care oferta a fost refuzată;
• orice alte activități care țin de buna administrare a procesul de recrutare, dacă sunt compatibile cu cele menționate.

Te informăm că nu există nicio consecință negativă pentru tine, în măsura în care decizi să nu ne furnizezi aceste date cu caracter personal. Cu toate acestea, datele tale personale sunt necesare pentru desfășurarea procesului de recrutare, caz în care dacă nu ne oferi aceste date, nu putem continua desfășurarea procesului.

Colectăm datele personale pe care ni le furnizezi în mod voluntar, raportat la momentul trimiterii candidaturii tale, cât și ulterior, la momentul interviului și/sau al evaluării. În mod auxiliar, colectăm date personale necesare recrutării și prin intermediul site-urilor și agențiilor de recrutare (i.e. BestJobs, Ejobs, Hipo, Indeed jobs, LinkedIn, Adecco Romania SRL, CVO Recrutiment, Qualia  sau alte agenții de recrutare), în cazul în care ai aplicat la un anunț de angajare postat pe un astfel de site sau ți-am găsit CV-ul pe un astfel de site.

Astfel, datele tale cu caracter personal sunt colectate fie de la tine în mod verbal, prin formulare scrise, telefonic sau pe email, fie de la furnizorii noștri sau prin platformele de recrutare utilizate de către noi.

Colectarea datelor cu caracter personal este strict limitată la ceea ce este necesar în scopul desfășurării activităților legate de procesul de recrutare (i.e., verificarea pregătirii și a compatibilității generale în cadrul societății și pentru postul dorit) și se va limita strict la acest scop. Orice prelucrare a datelor în acest scop se întemeiază pe prefigurarea încheierii contractului de muncă sau a altui contract care produce efecte similare.

În plus, în baza consimțământului tău exprimat prin intermediul e-mail-ului de informare, și în cazul în care nu vei primi o ofertă din partea noastră sau nu vei accepta oferta propusă, vei putea fi contactat cu privire la posturile care devin disponibile ulterior și pentru care considerăm că ai profilul profesional potrivit. În acest sens, îți poți retrage oricând consimțământul, fapt ce va determina încetarea acestei activități de prelucrare a datelor după momentul retragerii consimțământului. În acest sens, nu vei mai fi contactat cu posibile oportunități de muncă. Legalitatea prelucrărilor desfășurate anterior acestui moment nu va fi afectată.

Datele tale cu caracter personal pot fi utilizate și pentru desfășurarea unor activități adiacente, dacă sunt compatibile cu cele menționate.

Destinatari:

În prezent, nu transferăm datele tale cu caracter personal către nicio persoană fizică sau juridică din exteriorul societății noastre, altfel decât este menționat în prezenta informare. În orice caz, vei fi notificat cu privire la orice transfer viitor al datelor.

În acest sens, pentru prelucrarea datelor personale putem folosi furnizori necesari administrării afacerilor, de exemplu, agenții de recrutare (CVO Recruitment) către care transmitem datele tale personale în vederea desfășurării primelor etape ale procesului de recrutare. Astfel, am încheiat cu acești furnizori convenții de prelucrare a datelor personale cu clauze corespunzătoare care să asigure faptul că prelucrarea datelor se face în deplină conformitate cu legile aplicabile. Ulterior, în scopul efectuării recrutării, furnizorul va efectua primele etape ale procesului de recrutare, iar dacă este cazul, acesta va transmite către noi rezultatul primelor etape ale procesului recrutării tale pentru poziția la care ai aplicat.

Ștergere / obiecție:

Datele cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă limitată de timp, de 3 ani, pentru stabilirea acesteia luându-se în considerare momentul finalizării procesului de recrutare și interesul nostru legitim de a păstra datele candidaților respinși pentru eventuala soluționare a unor plângeri sau solicitări formulate. În mod excepțional, datele vor fi păstrate mai mult timp, dacă datele sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale. 

Cu toate acestea, în cazul în care nu vei fi recrutat pentru postul avut în vedere, îți vom putea prelucra datele cu caracter personal în scopul contactării tale, pentru o perioadă de cel mult 2 ani de la momentul finalizării procesului de recrutare, atunci când ți-ai exprimat interesul de a mai fi contactat pe viitor pentru a ți se aduce la cunoștință alte oportunități care te-ar putea interesa. Îți poți retrage consimțământul acordat în acest sens, în conformitate cu cerințele de la punctul 4.

Bază legală: 

Art. 6 (1) b GDPR (prelucrarea datelor în contextul unui contract sau al unei situații similar unui contract) 

Art. 6 (1) f GDPR (prelucrarea datelor conform interesului legitim menționat mai sus).

În cazul în care ți-ai exprimat acordul (Art. 6 (1) a din GDPR) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, îți poți retrage acest acord în orice moment. Această retragere influențează permisiunea de prelucrare a datelor cu caracter personal numai după transmiterea acesteia către noi.

În cazul în care activitatea de prelucrare a datelor tale cu caracter personal se bazează pe evaluarea intereselor (Art. 6 (1) f din GDPR), te poți opune prelucrării. Această situație se aplică dacă activitatea de prelucrare nu este necesară în mod special pentru încheierea unui contract între părți, detaliată în descrierea de mai jos a funcțiilor si serviciilor. Dacă îți exerciți dreptul de formulare a unei astfel de opoziții, îți vom solicita să explici motivele pentru care nu ar trebui să prelucrăm datele tale cu caracter personal ca până acum. În eventualitatea unei opoziții justificate din partea ta, vom analiza situația și fie vom înceta sau ajusta prelucrarea datelor, fie îți vom semnala motivele care ne obligă la protecția datelor, și în baza acestei justificări vom continua activitatea de prelucrare.

Desigur, te poți opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal în scopuri de publicitate și analiză a datelor, în orice moment. Ne poți informa cu privire la opoziția ta utilizând datele de contact menționate mai sus ale operatorului de date cu caracter personal.